La Federación Salud Mental Andalucía ha renovado con éxito su certificación de calidad ISO 9001, que mantiene desde 2019, tras superar una nueva auditoría externa realizada por Bureau Veritas España. Esta renovación certifica que la Federación continúa cumpliendo con los requisitos de la norma y que mantiene un sistema de gestión de calidad efectivo, prolongando la validez del certificado hasta el 27 de junio de 2028.
El proceso de renovación ha implicado una evaluación exhaustiva de los procedimientos internos, la revisión documental y entrevistas con el equipo técnico. La auditora asignada, ha valorado muy positivamente el compromiso de la Federación con la mejora continua, y ha felicitado expresamente al equipo por su trabajo riguroso y profesional.
Esta renovación tiene un valor que va más allá del cumplimiento formal:
- Garantiza la calidad continua de los servicios, reflejando que el esfuerzo no se limita a un momento puntual, sino que se mantiene y mejora de forma sostenida en el tiempo.
- Refuerza la confianza de las asociaciones miembro y de las personas a las que atiende, asegurando que la Federación sigue comprometida con la calidad.
- Mejora la reputación institucional, fortaleciendo su posicionamiento tanto a nivel autonómico como estatal.
- Impulsa la mejora continua, al identificar áreas de mejora y promover acciones correctivas.
- Aporta valor añadido, cumpliendo voluntariamente con estándares de calidad que, aunque no obligatorios, refuerzan la solidez del movimiento asociativo.
“Esta renovación no es solo un reconocimiento, sino también un impulso para seguir avanzando con responsabilidad y vocación de servicio en nuestra labor diaria”, ha señalado Manuel Movilla, presidente de la Federación.
Con este paso, la entidad reafirma su compromiso con la excelencia en la atención a las personas con problemas de salud mental y sus familias, y con la defensa de sus derechos desde un modelo organizativo sólido, transparente y orientado a la mejora constante.